Сервис



Авторизационное письмо от SIA Elmi

.

.

.

.Наши специалисты осуществляют гарантийный
и постгарантийный ремонт оборудования SIA «Elmi».

Для подачи заявки на ремонт необходимо ознакомиться с инструкцией ниже, заполнить Бланк рекламации и выслать его на адрес detstom1@mail.ru

.

.

.

.


Гарантийный ремонт 

Высылайте прибор только компанией «ЖелДорЭкспедиция» за счет получателя.

 Отправка только до склада ООО «Детстом-1»!
Адрес: 125371, Москва, Волоколамское шоссе, д. 116. стр.3, ИНН 7733728570
Тел. +7 (495) 151-07-08, доб. 708, конт. лицо Михайлов С.В.

На гарантийный ремонт приборы отправляются в заводской упаковке или идентичной, исключающей перемещение прибора в коробке и повреждение корпуса прибора при транспортировке.

Дополнительные услуги транспортной компании не включать:
— отправка теплым вагоном,
— обрешетка коробки досками и паллетами,
— экпресс-доставка,
ООО «Детстом-1» оплачивать не будет!

Документы, которые нужно отправить с прибором:
1.Руководство по эксплуатации с гарантийным талоном.
2.Акт о неисправности от пользователя оборудовании.
3.Рекламация от официального дилера или продавца оборудования на нашем бланке (скачать).
4.Банковские реквизиты и фактический адрес вашей организации.
5.Транспортную накладную – сразу после отгрузки.

Копии указанных документов необходимо отправить на e-mail: detstom1@mail.ru  до отгрузки оборудования для согласования. 

 !!!Приборы, высланные на гарантийный ремонт с нарушением перечисленных требований и без предварительного согласования приниматься сервисным центром от ТК не будут!!!


 Постгарантийный ремонт

Высылайте прибор любой удобной для Вас транспортной компанией. Услуги доставки оплачивает отправитель!

Отправка только до склада ООО «Детстом-1»!
Адрес: 125371, Москва, Волоколамское шоссе, д. 116. стр.3, ИНН 7733728570
Тел. +7 (495) 151-07-08, доб. 708, конт. лицо Михайлов С.В.

На ремонт приборы отправляются в заводской упаковке или идентичной, исключающей перемещение прибора в коробке и повреждение корпуса прибора при транспортировке.

Просьба обрешетку коробки досками не заказывать. 

Документы, которые нужно отправить с прибором:
1. Руководство по эксплуатации.

2. Акт о неисправности от пользователя оборудования.
3. Рекламация от официального дилера или продавца оборудования на нашем бланке (скачать).
4. Гарантийное письмо об оплате ремонта, ваши банковские реквизиты и фактический адрес.

Копии указанных документов необходимо отправить на e-mail: detstom1@mail.ru  до отгрузки оборудования для согласования.